Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào

Tại keonhacai5 win, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
keonhacai5 win Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và thông báo ngay qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa, không ai trong đội vận hành có thể đọc số ví đầy đủ của bạn.

Mã hóa kết nối

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví thanh toán — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực thiết bị

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác nhận trước khi mở phiên.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại keonhacai5 win

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại khi bạn mở tài khoản. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Số ví và mã giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu cá nhân không bị bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành.